Sıkça sorulan sorular

Beğendiğiniz ilanın sayfasındaki Randevu Talebi düğmesine tıklamanız yeterlidir. Açılan formda adınızı, telefonunuzu ve size uygun iki farklı gün-saat aralığını belirtirsiniz. Talebiniz, o ilanın bölge danışmanına iletilir.

Danışman, taşınmazın müsaitlik durumunu ve varsa kiracının uygunluğunu teyit ettikten sonra sizinle iletişime geçer. Oturulan konutlarda ziyaret saatinin sakinlerle uyumlu olması gerektiğinden, önerdiğiniz aralık her zaman birebir karşılanamayabilir; bu durumda size en yakın alternatifler sunulur.

Randevu kesinleştiğinde kısa mesaj ve e-posta ile onay alırsınız. Planınız değişirse aynı bağlantı üzerinden randevuyu güncelleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Aynı bölgede birden fazla ilan görmek istiyorsanız, bunu formun not alanına yazmanız hâlinde ziyaretler tek bir güzergâh hâlinde planlanır.

Değerleme talebi formunda taşınmazın adresi, brüt ve net alanı, oda sayısı, kat bilgisi, bina yaşı, ısıtma tipi ve varsa tadilat geçmişi sorulur. Bu bilgiler ne kadar eksiksiz olursa sonuç o kadar isabetli olur.

Talep bize ulaştığında, bölgede son dönemde gerçekleşen satış ve kiralama verileri, benzer özellikteki güncel ilanlar, konumun ulaşım ve donatı avantajları ile binanın yapısal durumu birlikte değerlendirilir. Gerekli görülürse danışmanımız yerinde kısa bir inceleme talep edebilir.

Sonuç, tek bir rakam yerine gerekçeleriyle birlikte bir fiyat aralığı olarak paylaşılır. Bu çalışma piyasa temelli bir görüştür; bankaların kredi sürecinde kullandığı, yetkili kuruluşlarca hazırlanan resmî ekspertiz raporunun yerine geçmez.

Her ilan sayfasında yayına alınma ve son güncelleme tarihleri gösterilir. Danışman ilanı düzenli olarak teyit ettiğinde bu tarih yenilenir; teyit edilmeyen ilanlar belirli bir süre sonra otomatik olarak pasife alınır.

Satılan ya da kiralanan taşınmazlar arşive taşınır ve arama sonuçlarında görünmez. Fiyat değişikliği yapılan ilanlarda ise geçmiş fiyat bilgisi yerine güncel tutar yayımlanır; danışmana sorduğunuzda değişikliğin gerekçesini öğrenebilirsiniz.

Buna rağmen çok kısa sürede el değiştiren taşınmazlarda kayıtla gerçek durum arasında birkaç saatlik fark oluşabilir. Bir ilanın hâlâ geçerli olduğundan emin olmak için randevu talebi oluşturmanız en hızlı yoldur; ilan yayından kalkmışsa aynı kriterlere uyan alternatifleri size iletiriz.

İlan kartlarındaki kalp simgesine tıklayarak taşınmazı favorilerinize ekleyebilirsiniz. Favorileriniz hesabınıza kaydedildiği için farklı bir cihazdan giriş yaptığınızda da listenize ulaşırsınız. Favori bir ilanın fiyatı değiştiğinde ya da yayından kalktığında bildirim almayı tercih edebilirsiniz.

Karşılaştırma özelliği ise en fazla dört ilanı yan yana getirir; alan, oda sayısı, bina yaşı, kat, ısıtma tipi, aidat ve konum bilgileri tek tabloda görünür. Böylece ilan metinleri arasında gidip gelmeden farkları görebilirsiniz.

Listenizi dışa aktarabilir ya da bağlantı olarak paylaşabilirsiniz; bu, birlikte karar veren aile üyeleri için pratik bir yöntemdir. Danışmanınıza karşılaştırma bağlantısını iletmeniz hâlinde, arama kriterlerinize daha uygun öneriler hazırlanır.

Formlar üzerinden paylaştığınız ad, iletişim bilgisi ve talep içeriği; randevu planlamak, değerleme talebinizi yanıtlamak ve size uygun taşınmazları iletmek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Verileriniz yalnızca ilgili danışman ve süreci yürüten ekip tarafından, görev gereği erişilebilir biçimde tutulur.

Veriler, talebinizin niteliğine göre belirlenen saklama süresi boyunca ya da mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı ileti gönderilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kanunun tanıdığı bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

Yayımlanan görsellerin taşınmazın güncel hâlini yansıtması bizim için temel bir kabul koşuludur. İnceleme sırasında fotoğrafların ilan metniyle, kat planıyla ve konum bilgisiyle tutarlılığı kontrol edilir; başka bir taşınmaza ait olduğu anlaşılan ya da mekânı yanıltıcı biçimde gösteren görseller yayına alınmaz.

Görsellerde yalnızca ışık ve renk dengesi düzeyinde düzenleme yapılabilir. Mekânın ölçüsünü, manzarasını veya durumunu değiştiren müdahalelere izin verilmez. Proje aşamasındaki taşınmazlarda kullanılan üç boyutlu görseller ise temsilî ibaresiyle işaretlenir.

Yine de gördüğünüz bir ilanda tutarsızlık fark ederseniz, ilan sayfasındaki bildirim bağlantısıyla bize iletebilirsiniz. İnceleme sonucunda ilan düzeltilir ya da yayından kaldırılır. Karar öncesinde taşınmazı mutlaka yerinde görmenizi öneririz.

Gönderdiğiniz ilan doğrudan yayına girmez; önce içerik kontrolünden geçer. Bu aşamada adres ve konum bilgisinin tutarlılığı, metin ile fotoğrafların birbiriyle uyumu, alan ve oda bilgilerinin makul olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin doğruluğu incelenir.

Satılık ilanlarda ayrıca taşınmaz üzerinde tasarruf yetkiniz olduğunu gösteren belgeyi isteriz. Eksik bilgi varsa ilan reddedilmez, size düzeltme talebiyle geri gönderilir.

İnceleme genellikle mesai saatleri içinde kısa sürede tamamlanır; yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. İlanınızın durumunu hesabınızdaki İlanlarım ekranından takip edebilir, yayına alındığında bildirim alırsınız. Yayındaki bir ilanda yapılan içerik değişiklikleri de aynı kontrol akışından geçer.

Taşınmaz ticaretinde hizmet bedeli, taraflarla yapılan yazılı sözleşmeyle belirlenir. Mevzuat, alım-satım ve kiralama işlemlerinde alınabilecek hizmet bedeline azami bir oran sınırı getirir; sözleşmede kararlaştırılan oran bu yasal üst sınırı aşamaz.

Bedelin kim tarafından ve hangi oranda ödeneceği de aynı sözleşmede yazılır. Uygulamada alım-satımda tarafların paylaşımı, kiralamada ise farklı düzenlemeler görülebilir; belirleyici olan sözlü teamül değil, imzaladığınız metindir.

Bu nedenle sürecin başında yetkilendirme sözleşmesini okumanızı ve hizmet bedelinin hangi hizmetleri kapsadığını (ilan yayını, görüntüleme organizasyonu, evrak takibi, tapu randevusu) yazılı olarak netleştirmenizi öneririz. Kesin bir rakam vermek yerine, size işlem öncesinde oranı ve hesaplama yöntemini açıkça bildiririz.

Ön onay, kredi veren kurumun gelir belgeniz ve kredi geçmişiniz üzerinden size hangi tutara kadar kredi kullandırabileceğine dair verdiği ön değerlendirmedir. Kesin bir taahhüt değildir; taşınmazın ekspertiz sonucu ve kurumun nihai değerlendirmesiyle birlikte tutar değişebilir.

Buna rağmen ön onay almak süreci belirgin biçimde kolaylaştırır. Bütçenizin üst sınırını bilerek ilan aramanızı sağlar, satıcı karşısında teklifinizi daha güvenilir kılar ve pazarlık sonrası evrak sürecinin kısalmasına yardımcı olur.

Ön onayın genellikle sınırlı bir geçerlilik süresi vardır ve bu süre içinde piyasa koşulları değişebilir. Bu nedenle birden fazla kurumdan teklif alıp toplam maliyet üzerinden karşılaştırmanızı öneririz. Portal üzerinden yönlendirme yapmıyor, karar sürecinizde tarafsız kalıyoruz.

Ekspertiz raporu, taşınmazın değerini ve hukuki durumunu yetkili değerleme uzmanlarının yerinde inceleyerek belgelediği resmî bir çalışmadır. Rapor; konum, alan, yapı özellikleri, imar durumu, tapu kaydı ve emsal karşılaştırmaları içerir.

Kredili alımlarda kurum bu raporu zorunlu tutar ve kredi tutarını raporda belirlenen değer üzerinden sınırlandırır. Rapor değeri satış bedelinin altında çıkarsa kullanabileceğiniz kredi düşer; aradaki farkı peşinatla kapatmanız gerekir.

Ücret genellikle krediyi kullanacak alıcı tarafından ödenir ve kredi kullanılmasa dahi çoğu durumda iade edilmez. Raporda iskân eksikliği, projeye aykırılık veya tapudaki bir şerh gibi bulgular yer alabileceği için, ekspertiz aynı zamanda alıcı açısından güçlü bir kontrol aracıdır.

Tapu harcı, beyan edilen satış bedeli üzerinden hesaplanır ve kanuna göre alıcı ile satıcı tarafından ayrı ayrı ödenir. Harcın yanında ayrıca sabit bir döner sermaye hizmet bedeli alınır.

Uygulamada taraflar bu yükün dağılımını kendi aralarında farklı biçimde kararlaştırabilir; örneğin tamamının alıcı tarafından ödenmesi sıkça görülür. Böyle bir anlaşma taraflar arasında geçerlidir, ancak devletin alacağının hukuki niteliğini değiştirmez.

Kredili alımlarda ipotek tesisiyle ilgili kalemler de sürece eklenir. Anlaşmazlık yaşamamak için harç, döner sermaye ve varsa ipotek giderlerinin kim tarafından ödeneceğini satış vaadi ya da ön protokol aşamasında yazılı hâle getirmenizi öneririz. Satış bedelini gerçeğin altında beyan etmek ise sonradan cezalı tarhiyat riski doğurur.

Yabancı gerçek kişilerin Türkiye'de taşınmaz edinmesi mümkündür; ancak uyruk bazında kısıtlamalar, kişi başına edinilebilecek toplam yüzölçümü sınırı ve ilçe bazında getirilen oransal sınırlar bulunur. Bu nedenle ilk adım, alıcının uyruğu ve taşınmazın konumu için edinim engeli olup olmadığının tapu müdürlüğü aracılığıyla teyit edilmesidir.

Askeri yasak bölge ve güvenlik bölgesi sorgusu ile taşınmazın bu alanlar dışında kaldığının belgelenmesi gerekir. Ayrıca yabancıya yapılacak satışlarda yetkili kuruluşça düzenlenmiş taşınmaz değerleme raporu zorunludur ve raporun geçerlilik süresi sınırlıdır.

İşlem sırasında vergi kimlik numarası alınması, Türkçe bilmeyen taraf için yeminli tercüman bulundurulması ve belgelerin yurt dışında düzenlenmiş olması hâlinde apostil ya da konsolosluk onayı aranır. Süreç, hazırlık tamamlandığında yerli alıcılarla benzer şekilde ilerler.

Kiraya veren, kira ilişkisinin sağlıklı yürümesi için ödeme gücünü gösteren belgeler talep edebilir. Uygulamada en sık istenenler kimlik belgesi, ikametgâh bilgisi, çalışanlar için işyeri yazısı ve maaş bilgisi, serbest çalışanlar için gelirini gösteren belgelerdir. Bazı durumlarda kefil talep edilir.

Bu belgeler yalnızca değerlendirme amacıyla, ilgili kişinin açık rızasıyla ve gerektiği kadar süreyle işlenir. Talep edilen belgenin amaçla orantılı olması gerekir; kira ilişkisiyle ilgisi olmayan özel nitelikli veriler istenmemelidir.

Sözleşme aşamasında ise tarafların kimlik ve iletişim bilgileri, banka hesap bilgisi, demirbaş teslim tutanağı ve sayaç endeksleri kayıt altına alınır. Kiracı olarak siz de taşınmazın malikini ve kiraya verenin yetkisini gösteren belgeyi görmeyi talep edebilirsiniz.

Konut ve çatılı iş yeri kiralarında güvence bedeli üç aylık kira bedelini aşamaz. Depozito, kiracının sözleşmeden doğan borçlarına karşılık tutulan bir güvencedir; peşin ödenmiş kira değildir ve kural olarak son ayın kirası yerine sayılmaz.

İade, taşınmazın teslim edilmesi, elektrik, su ve doğal gaz gibi aboneliklerin kapatılması ve varsa aidat borcunun tamamlanmasının ardından yapılır. Bu aşamada giriş sırasında düzenlenen demirbaş tutanağı ve fotoğraflar esas alınır.

Olağan kullanımdan doğan yıpranma kiracıdan istenemez; boyanın soluması ya da zeminde normal aşınma bu kapsamdadır. Kırılan cam, sökülen dolap veya ihmalden doğan hasar ise mahsup edilebilir. Anlaşmazlık yaşanmaması için iade koşullarının sözleşmede açıkça yazılmasını öneririz.